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Enterprise Project Manager – Customer Success

Híbrido
  • SP, São Paulo, Brasil
Customer Success

Descrição da vaga

Sobre nós 👋
Nascemos em 2016 com a missão de ajudar pequenos e grandes negócios a economizar tempo e dinheiro através de um sistema de ponto que permite a gestão de pessoas e atividades de forma eficiente, econômica e tempo do processamento da folha de pagamento das empresas.

No que acreditamos 🤝
Aqui as pessoas são o bem mais importantes da empresa, pensamos que apenas através delas é possível gerar resultados e alcançar nosso objetivo.
Se você quer estar em um lugar onde pode fazer a diferença e ter um impacto positivo em milhares de empresas ao redor do mundo, venha para Oitchau.

Como é ser um Project Manager na OiTchau 💻
A grande missão do(a) Project Manager é gerenciar a implementação e o projeto de clientes corporativos enterprise. 

Principais Responsabilidades 🚀


Planeamento e execução de projetos:


  • Desenvolver planos de projeto detalhados, incluindo prazos, marcos e atribuição de recursos.
  • Coordenar equipas multifuncionais para garantir que os resultados do projeto são cumpridos a tempo e dentro do orçamento.
  • Monitorizar o progresso do projeto e ajustar os planos conforme necessário para satisfazer os requisitos e prioridades em mudança.

Integração e implementação de clientes:


  • Liderar o processo de integração de novos clientes empresariais, garantindo uma transição suave das vendas para a implementação.
  • Efetuar avaliações exaustivas das necessidades e reunir os requisitos dos clientes para adaptar eficazmente as nossas soluções.
  • Fornecer formação e apoio aos clientes durante a fase de implementação para garantir a adoção bem sucedida da nossa plataforma.

Gestão das relações com os clientes:


  • Ser o principal ponto de contacto para os clientes empresariais na fase de integração, construindo e mantendo relações fortes.
  • Identificar proativamente oportunidades para aumentar a satisfação do cliente e resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações.
  • Realizar controles regulares e análises comerciais com os clientes para garantir que estão a alcançar os resultados desejados.

Melhoria dos processos e elaboração de relatórios:


  • Avaliar e melhorar continuamente os processos e metodologias de gestão de projetos para aumentar a eficiência e a eficácia.
  • Elaborar relatórios regulares sobre o estado do projeto, a satisfação do cliente e os principais indicadores de desempenho (KPI) para análise interna e do cliente.
  • Colaborar com as equipas de produtos e de desenvolvimento para fornecer feedback aos clientes e contribuir para a melhoria dos produtos.









O que esperamos de você 💡

  • Inglês avançado.
  • Bacharelado em Gestão, Tecnologia da Informação ou numa área relacionada.
  • Desejável certificação PMP, PMI-ACP ou equivalente em gestão de projetos.
  • Experiência em gestão de projetos numa empresa SaaS.
  • Experiência em HRtechs ou soluções de gestão de tempo é um diferencial.
  • Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
  • Proficiência em software e ferramentas de gestão de projetos (por exemplo, Microsoft Project, Jira, Asana).
  • Experiência no setor da gestão do tempo ou da otimização da força de trabalho é um diferencial.


Modelo e Local de Trabalho 📍
Híbrido: 3 dias presenciais x 2 dias remotos
Pinheiros - São Paulo/SP


Nossos Benefícios ✏️

🚗 Vale transporte ou Vale combustível, Vale estacionamento.

🥗 Benefício flexível.

❤️ Seguro de Vida Sulamérica (custeado pela empresa).

🩺 Seguro Saúde Bradesco (custeado integralmente pela empresa para titulares e dependentes).

🦷 Seguro Odontológico (custeado integralmente pela empresa para titulares e dependentes).

💪 Gympass ou Totalpass – Academia.

🏥 Vittude e Conexa Saúde – Telemedicina.

💰 New Value – Plataforma de parceria de descontos.

👨🏼‍🍳 Chefs Club – Clube de gastronomia no Brasil.

🎂 Dia de folga aniversário.

👶 Auxiliar de creche.

Requisitos da vaga

Se inscreva e vem ser #OiTchau!

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